傳產轉型 客戶案例|品牌重塑打開2C新賽道,扭轉對手聲量反噬 2B 業務

這一篇傳統製造業的傳產轉型,不是做廣告,而是品牌重塑:2B→2C 關鍵決策案例,也是風不大顧問筆記。

傳產轉型案例摘要|給忙碌老闆的 30 秒重點

✔ 客戶背景是以建商為主要客戶的 2B 製造型工廠
✔ 情境1:二代看見問題,卻長期卡在「說不出口、動不了」的內部狀態
✔ 情境2:曾嘗試行銷操作,但無法對齊內部、執行零散、看不到市場反應
✔ Before | 隨著競爭對手品牌聲量快速擴大,開始反向影響 2B 業務開發
✔ After | 重新定錨品牌定位、建立決策權,成功跨出 2B→2C 的第一步
✔ 一年內,市場開始「唸得出品牌」,展場、社群、內容皆出現明確回饋

很多傳產轉型讓二代接班卡住的,不是市場,而是「開不了口

合作之前,我先面對的是準備接班的企業二代,他很年輕,反而看得最清楚!其實非常清楚問題在哪裡。他看到了:

  • 市場正在改變 (行銷模式改變了產業生態)
  • 同業開始累積品牌聲量(從消費者端做社群互動溝通)
  • 消費者對「品牌」的信任,正在反向影響建商與工程端的選擇(侵蝕影響原本的生意根基)

但真正卡住的,不是判斷力,而是這句話:

「我知道有問題,但我不知道該從哪裡開始,也不知道怎麼說。」

在內部,他始終被視為「晚輩」。
想改革,卻不知道該用什麼語言說服上一代與資深團隊。

這是很多傳產二代最熟悉、卻最難突破的狀態。

傳產轉型是必須嗎?當競爭對手聲量變大,市場會推著你品牌重塑

轉折點來自一個非常現實的壓力

隨著競爭對手的品牌能見度快速提升,良展開始遇到一個以前不曾發生的狀況:

2B 客戶(建商)因為市場認知改變,讓業務拜訪變得越來越艱難。

不是價格問題、不是品質問題,
而是一句很模糊、卻致命的話:

「市場好像比較知道他們。」這一刻,問題已經不只是「要不要轉型」,
而是——如果再不動,連原本穩定的 2B 都會被影響。

想改變!不知道如何開始?讓風不大顧問來幫你!

品牌重塑需要投入行銷:做過廣告,但是沒看到效果

在真正找上品牌陪跑之前,客戶並不是完全沒嘗試。他們曾經嘗試過:

  • 找過行銷公司
  • 做過零星廣告曝光
  • 有做,但是沒有連續性地執行

但最大的問題在於:

  • 行銷方向無法對齊內部
  • 沒有人負責「做選擇」
  • 更沒有人敢說:哪些錢不該花

結果就是:

事情一直在做,卻完全看不到市場回饋。

傳產轉型第一步:不用追著競爭對手跑,而是選擇自己的賽道

真正打開局面的,不是一個行銷工具,而是一個觀點。

我當時給良展的關鍵提醒是:

「如果一直跟著競爭對手走,你永遠只會看到別人的車尾燈。」

問題不在於對手做了什麼,
而在於——良展從來沒有好好回答:

「我們是誰?我們適合走哪一條路?」這個專案真正的轉向,是從「做廣告」,
轉為 「重新塑立品牌形象」

品牌陪跑顧問介入時機點:行銷是結論,關鍵是「決策」

在這個案子中,風不大顧問扮演的不是單一角色,而是三個核心功能的整合者:

1. 決策陪跑者

陪二代把模糊的焦慮拆解成「可以討論的選項」,
並在關鍵時刻,幫他站得住腳。

2. 規劃智多星

不是給更多選項,而是幫忙排除錯誤方向
讓資源集中在真正有機會累積的地方。

3. 統籌執行的專案管理者

把複雜的轉型議題,拆解成可執行的階段任務,
確保事情真的往前推。

其中一個關鍵決策是:
刻意不急著做電視廣告。

原因很簡單,成效不可追蹤、風險高、且會過早消耗信心與資源。

有些錢,省下來,比賺到還重要。

傳產轉型的蛻變:消費者開始唸得出品牌名稱

轉型的成果,並不是來自某一個爆點,而是一連串穩定累積的變化:

  • 展場開始有回饋 (消費者會指名而來)
  • 社群內容開始被討論(聲量逐漸累積出來)
  • 消費者在線上客服中,主動指名「良展」

這是一個非常關鍵的里程碑。

因為這代表客戶的品牌不再只是工程端的名字,而是市場能辨識的品牌。

該怎麼做決策?讓風不大顧問來協助你!

傳產轉型案例更大的改變,其實發生在「人」身上

一年之內,傳產二代的狀態出現了非常明顯的轉變。他不再只是「提出想法的人」,而是能夠 代表公司對市場做選擇的人

改變1:更有信心

透過每個小型專案與成果迭代,在極短的時間內,以戰養戰快速累積經驗值。像是手遊打怪一樣,關卡越來越難,卻越來越有趣,一次又一次的成功,都讓信心累積提升上來。每一次的決策,都知道為何做決定。

改變2:敢做決定

為什麼膽量變大了?原因是我們把專案細分,拆解成不同階段,讓風險變得可控制可承受的範圍內,當事人做決定不必過度擔心難以承受,反而透過這段過程,逐漸加碼決策的範圍,功力隨之提升。

改變3:懂得內部溝通

內部溝通三部曲:找到對的人、溝通對方在意的事情、排解對方的疑惑

每一次專案都需要經過溝通,持續演練與修正溝通的方式,有時候任性,有時候耐心,終極目標是讓溝通順暢,讓任務被落地執行,達成目標才是關鍵重點。

改變後的心得

當他被問到「2B 轉 2C 值不值得?」時,他的回答很直接:「很香,絕對值得。獲利空間也比較大。」

這不是口號,而是做過取捨後,才說得出口的話。

傳產轉型的顧問陪跑服務,適合誰?給正在「轉型邊緣」的你

如果你現在的狀態是:

  • 看得到市場正在改變
  • 知道不能再只靠接案
  • 遲遲無法啟動真正的轉型

那你可能遇到的,不是行銷問題,而是 決策太複雜,沒有人幫你變簡單。

我不是來幫你追趕別人,而是幫你找到 適合你的位置與賽道

常見問題Q&A

一年內,客戶從只被視為 2B 接案工廠,轉向能面對消費者市場。展場、社群與內容開始有回饋,甚至消費者在客服對話中能「指名」,讓品牌知名度明顯提升,並反向改善 2B 業務開發阻力

當2B工程端感受到市場對某品牌的信任度上升,就會出現「先入為主」的偏好。即使你產品不差,業務也可能被一句「市場好像更知道另外一家」擋下,這不是業務能力問題,而是品牌認知正在改變採購決策

本案主要包含三個層級:

  1. 專案管理推進:把複雜的轉型議題拆解成可執行任務,讓事情能穩定往前推。
  2. 決策陪跑:釐清方向、拆解風險、建立二代在公司內部的決策權;
  3. 品牌定位定錨:不追車尾燈,找到自己的賽道與對外說法;

Q4. 如果他們過去也找過行銷公司,為什麼做不起來?

不是缺行銷手段,而是缺「內部對齊與決策」。

方向不明、資源分散、沒人敢說哪些錢不該花,最後只會變成零散執行、看不到市場反應,內部也更難建立共識。

我們刻意不急著做電視廣告,因為成效不易追蹤,風險高,容易過早消耗預算與信心。對正在轉型的企業來說,先把品牌形象與可累積的觸點建立好,才是更穩的策略路線。

短期看似省錢,但實際上會付出更大代價:競爭對手的品牌聲量持續擴大,會讓 2B 客戶更難被說服;公司只能被迫用價格或關係競爭;二代想推進改革也會因「沒有成果證據」而更難取得支持。

適合「卡在轉型邊緣的製造業老闆」:看得到市場正在變、知道不能只靠接案,但內部溝通與決策推進卡住,特別是

行銷做過,卻沒效果!

是方向?
是資源?
是風險?
還是其實沒有人陪你一起把事情往前推?

如果你已經卡在這裡一段時間了,不想再用試錯燒錢的人。
那你現在付出的,不只是行銷成本,還有 機會成本

想瞭解更多?歡迎諮詢風不大顧問!

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