在競爭激烈、資訊爆炸的時代，品牌不再只是 Logo、Slogan 或視覺設計的集合，而是企業與顧客之間關係的總和。而「品牌策略」正是這段關係最核心的設計圖。
你可能有以下疑問：
- 我有好產品，為什麼品牌總是記不住？
- 為什麼行銷操作做得不少，卻始終找不到品牌的方向？
- 品牌策略和品牌設計、行銷企劃有什麼差別？
這篇文章將為你拆解品牌策略的實務流程，並分享風不大顧問在陪伴企業建立品牌策略過程中的方法與洞見。同時，也會帶入【霸王茶姬】品牌策略的演化故事，深入淺出瞭解品牌策略的重要性。無論你是剛創業的品牌主，還是中小企業主或行銷主管，都能在這裡找到具備「可執行性、實用性與策略性」的答案。
一、品牌策略是什麼？為什麼每個品牌都不能沒有它
什麼是品牌策略？
品牌策略（Brand Strategy），是指企業針對品牌發展所制定的長期規劃，包含品牌定位、目標客群、價值主張、品牌識別系統、溝通風格與體驗設計等元素。它的本質，是幫助品牌在市場中「建立差異、累積信任、創造認同」。
一句話總結：
品牌策略，是你想成為誰、為誰而存在、該怎麼讓對方感受到你的價值。
品牌策略的作用是什麼？
好的品牌策略能帶來以下關鍵效益：
| 效益 | 說明 |
| 明確定位 | 幫助品牌避免「什麼都想做、結果什麼都做不好」的盲點 |
| 聚焦溝通 | 所有內容與行銷訊息都有統一方向，更容易累積品牌資產 |
| 創造認同 | 讓顧客對品牌產生情感連結，提高忠誠度與轉介紹率 |
| 支持營運決策 | 不只是行銷部門的事，更是影響產品開發、通路選擇、人才招募的根本指標 |
| 打造護城河 | 在紅海市場中建立差異化與獨特性，形成不可取代的價值 |
品牌策略 ≠ 品牌設計 ≠ 行銷企劃
很多企業誤以為做了 Logo、寫了文案，就等於有品牌策略。但其實：
- 品牌設計 是「外在呈現」；
- 行銷企劃 是「短期操作」；
- 品牌策略 是「長期架構」。
若沒有策略，設計再美、行銷再猛，最終都會因缺乏一致性與方向感而無法累積長期價值。
二、品牌策略包含哪些核心要素？
品牌策略不是單一口號或靈光一現的創意，它是一套邏輯嚴謹、彼此串聯的架構系統。以下是構成一套完整品牌策略的核心元素：
1. 品牌願景與使命（Vision & Mission）
品牌願景描繪未來的方向，使命則說明現在的角色與價值。這兩者為團隊指引方向，也是顧客感受到信任與認同的起點。
範例：
- Apple 的願景：「讓每個人都能擁有創造世界的工具。」
- Patagonia 的使命：「我們的業務是拯救地球家園。」
2. 品牌核心價值（Core Values）
品牌的核心價值是你堅持的信念與做事方式，它影響團隊文化、產品設計，甚至顧客服務的每一個細節。也是品牌在選擇「不做什麼」時的重要依據。
範例：
- IKEA：民主設計、實惠、對永續負責
- 風不大顧問：共感理解、落地實作、長期陪跑
3. 品牌定位（Positioning）
品牌定位是「在誰的心中，你是什麼角色」，用一句話回答：「我們為誰，解決什麼問題，有什麼差異」。是品牌策略的重心，也決定後續的行銷、產品與溝通調性。
定位的三元素：
- 目標客群是誰？
- 我解決了什麼痛點？
- 有什麼與眾不同？
範例：
- Nike：「為每一位渴望突破的運動者而生。」
- 風不大顧問：「陪中小企業與創業者，把隱形實力變成市場買單的品牌價值。」
延伸閱讀：【品牌定位怎麼做？從模糊到清晰的完整指南，６步驟讓市場記住品牌】
4. 品牌識別系統（Brand Identity System）
這是品牌與外界溝通的語言系統，包括：
- 視覺識別（Logo、色彩、字體、應用設計等）
- 語言識別（品牌故事、品牌語調、標語句型等）
- 體驗識別（產品包裝、服務流程、門市體驗等）
好品牌不只好看，還要好說、好記、好用、好傳。
5. 品牌承諾（Brand Promise）
品牌不是自說自話，而是對顧客許下的承諾。這個承諾要具備：
- 一致性（品牌內外部都這樣做）
- 可驗證（顧客能感受到）
- 可傳播（顧客願意轉述）
範例：
- FedEx：明天一定送到
- 小紅書：找到生活的答案
品牌顧問提醒：
以上五大要素並非分開撰寫，而是彼此支撐、循序漸進。這也是風不大顧問在陪伴客戶過程中最重視的：
讓策略不是一份報告，而是可以實際操作的經營地圖。
三、品牌策略怎麼做？風不大顧問實務的 5 大步驟流程
很多企業在品牌策略上「知道重要，卻不知道怎麼做」。風不大顧問團隊陪伴過上百家企業實作品牌策略，發現大多數品牌卡關的地方，不是缺乏創意，而是缺乏一套 邏輯清晰、能落地執行的流程架構。
以下是我們常用的品牌策略 5 步驟，從混亂到聚焦，幫助品牌找到清晰可行的戰略方向：
第一步：品牌現況診斷（Brand Audit）
品牌策略的開始，不是寫願景，而是要「拆解現實」。
我們會與企業團隊一同梳理以下面向：
- 內部視角：品牌目前做了什麼？說了什麼？做得好／做得不好的地方？
- 外部視角：消費者怎麼看？是否理解我們想傳達的價值？
- 資源現況：有多少人？多少預算？多少資源可以落實策略？
- 競爭位置：與市場中競爭者相比，我們是誰？處於哪個位置？
建議實用工具：SWOT 分析、5C模型、品牌接觸點盤點表
第二步：鎖定目標客群（Target Audience Mapping）
品牌不是為了所有人而存在，而是為「特定的那一群人」提供專屬價值。
這一步的目標是建立「品牌想對誰說話」，並具體化為：
- 人口屬性：年齡、性別、生活型態、購買習慣
- 心理層面：價值觀、偏好、痛點、抗拒點
- 情境面向：何時使用？在哪裡使用？為了解決什麼問題？
建議實用工具：Persona 設計、客戶旅程地圖（Customer Journey Map）
第三步：品牌定位句撰寫（Brand Positioning Statement）
這是品牌策略最重要的「關鍵句子」。
品牌定位句的目標是清楚傳遞：「我們是誰？幫誰解決什麼問題？有什麼差異？」
風不大顧問會使用「四段式定位句架構」幫助客戶釐清品牌核心：
為了（目標客群）
我們的品牌（品牌名稱）
提供（產品/服務類型）能解決（核心痛點）
相較於其他品牌，我們的不同在於（差異化優勢）
範例（風不大內部用）：
為了需要轉型的中小企業與創業品牌，
風不大顧問提供品牌策略與經營陪跑服務，
幫助他們釐清品牌價值並建立獲利模式，
我們的不同在於「用顧問視角提供整合實作」而非紙上策略。
第四步：設計具話題性的品牌語言與產品賣點
品牌策略不能只是內部說得感動，而是要「說給市場聽，市場願意傳」。
風不大的差異化優勢之一，是不只幫助客戶找到品牌方向，更協助設計：
- 品牌故事、標語、slogan
- 可被轉述的產品主張（如：「防霾紗窗第一品牌」、「你的紗窗專家」）
- 輕巧又具洞察的品牌用語（如：「一杯東方茶，寵愛自己」）
這個步驟不只是文案設計，而是讓策略變成能說、能記、能傳播的語言工具。
第五步：測試與優化品牌策略的實際運作
策略寫完，還要進入實戰測試。風不大通常會建議以下方式：
- 在社群、小型廣告、活動中測試品牌語言的市場反應
- 觀察客戶是否記得品牌定位與差異
- 檢查團隊是否能用一致語言對外說故事
品牌策略優化建議：
- 透過 LINE@、社群回饋、短影音留言反應，調整說法
- 與業務單位回饋「客戶最有感」的主張與對話語句
- 舉辦工作坊或內訓，提升團隊一致性
品牌顧問提醒：
風不大的品牌策略流程不是高高在上的學理，而是能夠與「商品、營運、業務、行銷」真正連結的實作流程。策略不是做完就放在抽屜，而是企業每一個決策的起點。
四、實戰案例分享：「霸王茶機」品牌策略如何從理論變成市場效應
透過「霸王茶姬」的故事與顧問實戰經驗，說明品牌策略如何從理論走進市場，產生真正的營運成果與競爭優勢。
狀況案例一：從定位模糊到品牌重塑 —— 霸王茶姬的破局策略
2017年，當中國的手搖市場已由喜茶稱霸、蜜雪冰城稱平價之王時，一家來自雲南的小品牌「霸王茶姬」選擇不跟隨、而是開創一條全新路線 —— 主打「原葉茶+鮮奶」的細分市場。
但初期並不順利，18個月虧損、消費者批評「茶太苦、喝不懂」。這種模糊定位，如果沒有策略調整，很容易被市場淘汰。
風不大顧問常強調：「好的品牌策略，不能只是寫在紙上，而是得找到市場縫隙、形成具體選擇。」
霸王茶姬的成功，來自這幾個明確動作：
- 砍掉花俏配料，只留12款核心產品：強化標準化、降低複雜度。
- 鎖定雲南在地文化與茶產區認同：主打普洱原葉茶，不走喜茶的水果風，也不做蜜雪的糖奶飲料。
- 集中火力布局成都，做出品牌專屬勢力範圍：讓消費者「遇到手搖＝只想買霸王」。
這讓品牌從模糊走向聚焦，也逐漸在消費者心中建立起清晰印象。
狀況案例二：品牌語言與命名系統打造文化連結
在品牌策略中，「命名與語言」常被忽略，但其實是打造差異化認知的關鍵。
霸王茶姬在擴張華東市場時，曾遇過品牌語言不被接受的挑戰。華東人不習慣普洱口味，甚至批評「茶有土腥味」。這時品牌若死守「原味」，很容易在當地失敗。
他們的應對策略是：
- 推出當地熟悉的「龍井問茶」，混搭雲南+浙江茶底。
- 與蘇州博物館聯名，延伸品牌中國風語言到歷史文化。
- 在店面設計、店員制服字體等細節，統一視覺識別「瘦金體」加深中國風印象。
風不大顧問在實務中也常透過「品牌語言架構表」來協助客戶建立語意場。例如，一個軟體公司若希望從技術導向轉型為商業導向品牌，我們會重新設計品牌名稱、服務命名與客戶溝通語氣，讓品牌更貼近市場語境。
狀況案例三：從組織懷疑到共創內化 —— 建立品牌的內部認同感
品牌策略的落地，往往不是卡在外部，而是內部團隊無法認同或配合。
霸王茶姬能夠快速擴張，一個關鍵在於「把品牌當系統來經營」：
- 訓練店員為茶藝師，強化品牌專業度。
- 會員系統設計可換茶具、茶樣，深化品牌信仰。
- 品牌一致性嚴格要求，員工名牌字體都統一成「瘦金體」。
這些看似微小的細節，背後卻是「品牌被組織內化」的結果。
在風不大陪跑的某個軟體客戶案例中，我們也曾面臨「品牌新策略 vs. 內部舊習慣」的對抗。透過設計【品牌工作坊】與【部門角色共識】，讓技術部門理解品牌定位如何轉化為服務設計，進而提升他們參與感與認同度。
這正是從「品牌是外部形象」走向「品牌是內部價值系統」的關鍵轉變。
五、品牌策略常見錯誤與迷思：你中了哪些？
在風不大顧問過往的品牌陪跑經驗中，我們觀察到許多企業在推動品牌策略時，經常陷入一些典型的誤區。這些錯誤不只讓品牌策略流於形式，更容易讓投入的資源打水漂。本段將從四個最常見的錯誤切入，協助你避開這些地雷。
錯誤一：策略太抽象，落地不易
問題現象：
許多品牌策略簡報中充斥著「使命、願景、核心價值」等高空文字，卻沒有具體的行動指引。團隊聽完簡報後，往往不知道下一步該怎麼做，形成「聽得懂但做不出來」的窘境。
解法建議：
將策略「模組化」與「情境化」。風不大顧問會設計「品牌角色」、「溝通語言」、「四種使用情境對話腳本」等具體操作指引，讓策略不只是寫在牆上的標語，而是可以在商品設計、客服話術、社群貼文中具體應用的素材。
可能成效：
- 社群內容更聚焦一致
- 業務與客服能清楚傳達品牌價值
- 團隊更容易落實品牌思維到日常營運中
錯誤二：忽略內部／員工共識
問題現象：
有些品牌策略是「上層拍板定案」，中高階主管或基層人員根本沒有參與，也不認同。最終結果就是：品牌變成行銷部門的事，無法形成全公司共同推動的力量。
解法建議：
導入「共創式品牌策略流程」，例如品牌定位工作坊、跨部門角色對話。讓品牌策略不只是「定義」，而是「共同打造出來的認同」。
可能成效：
- 員工變成品牌推手，而不是旁觀者
- 策略更貼近第一線市場需求與內部可行性
- 提高策略執行力與團隊向心力
錯誤三：策略與執行脫節
問題現象：
品牌策略很完整，但執行端卻完全無法呼應，例如：明明品牌主張「極簡純粹」，卻推出浮誇包裝與促銷、明明說要「社群溝通」，卻找了一堆KOL硬推銷。
解法建議：
打造「策略→內容→設計→操作」的整合閉環。風不大顧問團隊會將策略具象化成「內容角色設定」、「行銷語言庫」、「年度行銷主軸設計」，並設計成 SOP 流程供執行團隊使用。
可能成效：
- 策略轉化為可執行計畫，不再紙上談兵
- 提升消費者對品牌一致性的認知與信任感
- 節省溝通成本與行銷預算浪費
錯誤四：只追風格，不追價值
問題現象：
一些品牌過度追求「視覺風格」、「潮流感」，卻忽略了核心價值的傳遞。結果就是一段時間很紅，但消費者始終無法說出這品牌「為什麼而存在」。
解法建議：
以「價值驅動」為策略起點，視覺風格只是輔助。風不大顧問會協助客戶回到「品牌存在的理由」，從消費者人生階段與渴望出發，提煉出有情感共鳴與實際利益的品牌主張，再延伸至內容與設計。
可能成效：
- 品牌不再只是「好看」，而是「有共鳴、有存在感」
- 消費者願意主動分享、擁護品牌理念
- 建立品牌長期影響力與忠誠客群基礎
六、品牌顧問如何協助你決策品牌策略？陪跑的方法與價值
品牌策略，不只是一份漂亮的簡報或一場燃起熱情的會議，而是一場長期的實戰工程。而真正能陪你一起走完全程的，正是那位「既懂品牌、也懂組織與市場」的品牌顧問。
品牌顧問不只是給你建議，更是一位能與你共同思考、共同實作的策略夥伴。
品牌顧問角色 Role：指北針與幕後推手
品牌顧問是什麼角色？
他們不只是來「提建議」的，而是站在更高視角協助企業理清方向、辨識盲點，甚至站在市場第一線與你一起優化策略。對風不大而言，顧問的角色有兩層：
- 策略指北針： 協助企業看清大局，找出品牌真正應該發聲的位置、切入市場的角度，建立長期的品牌藍圖。
- 幕後推手： 在每一個品牌推動的節點中，幫你拆解策略、設計執行計畫、培養團隊能力，甚至協調內部共識，讓品牌不只是「喊出來」，而是「做出來」。
這樣的顧問，不會搶走你的主導權，而是讓老闆與團隊能成為更有判斷力與執行力的品牌經營者。 舞台是你的，我們不搶戲。這也是我們定義自己為「顧問幕僚」原因。
顧問流程拆解：診斷 → 共創 → 執行 → 優化
以風不大的品牌顧問服務為例，我們常以「陪跑顧問模式」協助企業不只是懂策略，而是能落地推進。以下是陪跑顧問的四階段流程：
- 診斷（Brand Diagnosis）
- 品牌現況盤點：市場狀況、競爭對手、內部資源、品牌過往歷程
- 發現品牌核心問題：是定位模糊？語言不清？策略無法執行？
- 品牌現況盤點：市場狀況、競爭對手、內部資源、品牌過往歷程
- 共創（Co-Creation Workshop）
- 開設品牌定位工作坊，邀請團隊共創品牌藍圖
- 將品牌策略模組化（品牌主張、關鍵情境、價值語言）
- 開設品牌定位工作坊，邀請團隊共創品牌藍圖
- 執行（Implementation Design）
- 依據策略輸出年度行銷主軸、角色分工、內容架構
- 協助內部設計團隊、行銷人員、業務人員導入品牌元素
- 依據策略輸出年度行銷主軸、角色分工、內容架構
- 優化（Brand Coaching）= 顧問輔導
- 定期回顧執行成效、重新微調策略語言與佈局節奏
- 引導團隊具備品牌經營的反思與自主調整能力
- 定期回顧執行成效、重新微調策略語言與佈局節奏
這不只是一份顧問報告，而是一場團隊進化的陪跑旅程。
延伸閱讀：【顧問陪跑是什麼？5種企業成長的隱形推手，揭密老闆「秘密幕僚】
你該如何選擇適合你的品牌顧問公司？
市面上品牌顧問公司百百種，但真正適合你的，不一定是最有名的，而是「最理解你現階段問題」且能「陪你一起做出改變」的夥伴。建議你從以下幾個面向評估：
- 是否理解你所在產業的語言與挑戰？
顧問不能只會講品牌理論，還要能說出你行業內的痛點與競爭格局。 - 是否能拆解到「執行」層面？
光會提策略是不夠的，要能陪你設計出能落地的操作模式。 - 是否有「陪跑」的耐心與方法？
真正優秀的品牌顧問，不只會做一次提案，而是能陪你走過品牌建構、轉型、優化的長期過程。
風不大顧問團隊，從品牌定位、策略制定，到年度行銷主軸規劃與內部共識建立，始終以「團隊落地實作」為最終目標。我們不只是給你魚，而是陪你一起學會釣魚、煮魚、賣魚。
七、開始你的品牌策略：實作建議與行動步驟
當你對品牌策略的架構、流程與顧問角色有了完整理解，接下來的關鍵就是：「怎麼開始實作？」
這一段，我們將提供具體行動步驟，幫助你從企業現況出發，真正走上品牌升級之路。
內部準備：資源、人員與資料
品牌策略的落地，不能只靠外部顧問單打獨鬥，而是需要企業內部的積極參與與配合。
以下是實作前的三大準備：
- 資源盤點
- 有哪些現有品牌資產可運用（LOGO、文宣、既有客群等）？
- 有無行銷預算、顧問費用、或外部協力資源（如設計師、影片製作等）？
- 有哪些現有品牌資產可運用（LOGO、文宣、既有客群等）？
- 人員安排
- 是否有品牌負責窗口或專案負責人？
- 高階主管是否願意投入，並願意做「品牌決策與方向」的溝通橋樑？
- 是否有品牌負責窗口或專案負責人？
- 資料整理
- 準備好過往的行銷數據、客戶名單、消費者回饋、競品資料等
- 這些資料將成為策略判斷的重要依據與共創過程的素材
- 準備好過往的行銷數據、客戶名單、消費者回饋、競品資料等
初始測試 + 小範圍驗證
品牌策略一旦設定，千萬別急著「全開火力」。我們更建議：
先從小規模的測試開始，用「低風險、可觀察」的方式，進行初步驗證：
- 文案測試：將新定位語言應用於社群貼文、EDM主旨或官網banner
- 客群測試：找幾位舊客戶、小型合作夥伴進行深度訪談，看看新語言是否引起共鳴
- 溝通素材驗證：將新形象的視覺語言（影片、包裝、官網頁面）以A/B Test形式投放，觀察轉換成效差異
這樣的測試期，就像是品牌策略的「試營運階段」，可以降低風險、增加策略與市場的黏合度。
長期調整 + KPI追蹤機制
品牌策略從來不是一蹴可幾，而是一場持續優化的旅程。你需要建立一套簡單但持續的KPI追蹤與回饋機制。
- 設定品牌策略KPI（可依據企業類型調整）：
- 品牌知名度提升（搜尋量變化）
- 品牌語言的一致性與應用比率（內部使用率、文件更新進度）
- 客戶理解度／轉換率變化
- 品牌主張與產品間的對應程度
- 品牌知名度提升（搜尋量變化）
- 建立回顧節奏：
- 每月一次小檢核：檢查內容一致性、客戶反應
- 每季一次策略回顧：觀察整體策略是否偏離原始意圖，是否需修正語言或聚焦
- 每月一次小檢核：檢查內容一致性、客戶反應
- 導入策略教練（或顧問）：
- 如果你不是品牌專家，不妨導入顧問協助「定期回顧」與「滾動式調整」
- 顧問不是一次性服務，而是協助你在未來1～2年內逐步養成品牌經營能力
- 如果你不是品牌專家，不妨導入顧問協助「定期回顧」與「滾動式調整」
品牌策略從來不是一套死板的教條，而是一套有方向、有彈性、能不斷貼近市場的「經營武器」。
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