最大的敵人不是競爭對手

最大的敵人不是競爭對手!降低經營焦慮,品牌必做5件事情 | 顧問陪跑日記EP02

品牌經營一段時間,遭遇到最大的敵人,是團隊不穩定。

競爭對手不用做太多事情,就等你的團隊犯錯。人才是公司最重要的資產,品牌經營面臨三個窘境,職缺沒人投履歷,怎麼找到人才?公司沒有激勵辦法,怎麼留下人才?老員工管不住帶不動,怎麼發展下去?

「我的公司有營運主管、行銷主管、行政主管,每位主管都很有經驗,去年業績很好突破千萬,每個人都加薪了,但是到了今年整家公司就像是散沙一樣,各做各的,我還很擔心他們會離職跳槽,很慘吧!」一名年輕的業主皺著眉頭擔心公司好像是被員工綁架那樣,他感覺越來越沒有掌控權了。

 

別只看營收數字!先搞懂你只是做生意,還是要經營品牌?

每家公司都希望員工能力越強越好,幫公司賺最多錢的人就是寶,但是也擔心這些人才未來成為公司的競爭對手,可能把業績帶走,陷入兩難。有時候品牌業主頭家的不安全感,對於公司經營管理而言是一種警訊,管太緊又擔心人才沒有發展空間,授權太多又會面臨失去掌控權被綁架的焦慮感,陷入諜對諜的攻防戰。

頭家老闆降低經營品牌的焦慮感,必做的5大行動

雖然把生意做大賺錢很吸引人,但是整個團隊唯一目標是忙著賺錢,反而會帶給公司巨大的經營風險,出現曇花一現的榮景,事後的補救成本與耗費時間通常會更高。嘗試google曇花一現的品牌,出現「清玉、一芳、葡式蛋塔」,更遑論那些不知名的品牌。把經營品牌的焦慮感,轉化成為公司發展的具體行動方案,有5大必備的行動,幫助頭家升級。越早看透,越少踩雷。

 

行動1: 掌握人才成長動能,建立品牌戰隊

品牌發展階段,先決定人才需求,再決定用人。最擔心把不適合的人,調動到不對的位置。開著特斯拉電車去加油站,如何挹注繼續走下去的動能?

需要建立清楚的工作角色,讓人才有施力點,因為老闆懂得用人。

需要分辨明確的工作定位,讓人才有發展性,因為老闆懂給舞台。

需要提供完整的工作流程,讓工作有跡可循,因為老闆懂得細節。

接著再談激勵辦法與給薪制度,才能掌握人才成長動能,有機會學習、有空間發展、有更多錢賺。(案例分享:軟體公司老闆把團隊都裁撤掉,砍掉重練最快,但是需要耐心)

行動2: 擬定品牌成功流程,打造學習型組織

很多公司人才留不住,直到離職那一天還是搞不清楚工作流程。老闆都期待一步登天的神操作,成功的背後,都是透過細節推積起來,一部分是SOP流程,更多部分是搭配品牌定位與行銷策略,綜合規劃的品牌成功流程。目的是打造更聰明的工作方式,而不是呆版的SOP生產線工作方式。

風不大顧問曾經協助過連鎖品牌餐廳打造工作站流程,置入行銷活動元素,讓品牌定位有機會透過活動方式作呈現,達到品牌訊息溝通融入在團隊工作流程當中,藉此幫助餐廳業績顯著成長,員工也可以忙得有成就感,知道為何而戰,也可以複製流程到各家店。

行動3: 打造品牌獲客行銷,拋開傳統硬銷售

過去我們最常提到的行銷心法,打造有衝擊力的行銷流程。

有別於傳統的銷售銷售技巧,從「傾聽」客戶的想法開始、懂得適當反問對方、讓客戶感覺你在乎、失敗當吃補累積經驗、不斷不斷嘗試終究會成功。通常都會帶來銷售壓力,無論技巧再好都會帶來副作用。

衝擊力的行銷流程是帶來「共鳴」的銷售方式,讓需要的人找的到你、簡單明確的產品介紹讓人看得懂、提供適合的產品與好處讓人想要買。(延伸閱讀:如何用7分鐘企劃,讓品牌行銷具備衝擊力)

行動4: 清晰又獨特的品牌定位,避免矇眼做品牌

這個品牌定位只有你!才算是協助品牌找到一個清晰又獨特的市場利基點。

「放錯位置」是許多品牌陷入危機或消失在市場上的原因。舉例來說,原本賣啤酒與在地小吃的創意居酒屋餐廳,業績很好,但是獲利不佳,員工忙到想離職。為了解決問題,老闆想到一招「提高客單價」,原地變動菜單也提高價格。導致原本的客戶不來了,新客戶看到高單價的菜色開始挑剔用餐環境、服務、口味,也被拿來跟知名品牌做比較,變得什麼都不像的模糊位置。

沒有穩贏的策略,但是有客觀的評估方法。如果要改變,又要避免放錯位置,可以透過【品牌工作坊】協助品牌用360度視角評估診斷。

行動5: 調整品牌經營認知,減少摸索踩雷

品牌成功旅程是靠短期衝刺,不是長期摸索。

如何判斷品牌業主正在摸索階段呢? 幾個觀察重點:

  1. 過度強調視覺包裝,忽略品牌內在價值和文化。
  2. 追求立即的營收,忽略長期品牌價值的建立與投資。
  3. 品牌訊息和形象建立缺乏一致性,通常發生在品牌行銷操作發包給多家廠商更容易造成混亂現象。
  4. 過度依賴單一銷售管道,導致風險集中。
  5. 創新能力遇到瓶頸,失去市場競爭力。
  6. 過度追求或依賴KOL口碑行銷,忽略品牌發展。
  7. 忽視社群媒體的經營,失去與目標族群互動的機會。
  8. 只著重在產品功能,忽略品牌經營與價值的溝通。
  9. 內部團隊不瞭解品牌定位,導致執行方向不一致。

忽視建立品牌的信任積分,影響顧客的購買決策缺乏信任感。

診斷評量:評估品牌行銷認知分數

透過品牌經營認知的10個問題,幫自己做評估,計算有幾個項目符合

品牌經營認知評量

如果您想要知道你的品牌如何展現亮點? 如何做可以讓品牌持續獲利再衝營收?我們誠摯地邀請您持續關注風不大品牌顧問與頭家製造所。

無論您是一個新創公司、品牌定位模糊的企業,還是面臨開發新客戶挑戰的品牌,我們都樂意幫助您。請立即加入風不大顧問官方LINE帳號聯繫我們 (LINE ID 搜尋: @548mlonl ),瞭解更多解決方案。

AI醫療 APP行銷 IG行銷 KOL行銷 Tag 以終為始 個人價值 價值 價值培養 副業 募資提案 千萬營收 品牌 品牌定位 品牌策略 品牌行銷 客戶成功 客戶成功旅程 專利推廣 專利行銷 提案 提案技巧 收入 斜槓 新創老闆 服務業 案例分享 業務 營運計畫 獲客行銷 第一次當主管 簡報 網紅行銷 美業 美業行銷 職場 行銷 衝擊力行銷 話語權 關鍵提案力 電商創業 領導 顧問陪跑 高端品牌 龜兔賽跑

我們是風不大顧問公司

運用風不大系統來強化客戶經營的模式,帶來有邏輯的思索、有意義的改變、有人性的決策、有獲利的品牌,為客戶量身規劃專屬於自己的2.0升級版本,最重要的是,帶來團隊的凝聚力,形成具備市場競爭力的組織文化

追蹤我們

    輸入至少 1 個字符進行搜索

    風不大系統分別藉由兩種方式來完成:顧問諮詢與教育訓練。輔導期間藉由由四個階段組成,從品牌角色探索、資源盤點整合、推廣發展計畫、到階段升級達標。

    協助你精準做好三件事情,讓專業知識更有價值:知識商品化、課程品牌化、講師明星化

    首先,必須了解自己在哪一個階段?

    • 萌芽階段:初步有構想,正準備要從無到有製作課程。
    • 發展階段:已經有課程,還在尋找擴大影響力的方法。
    • 轉型階段:曾經有巔峰,找尋新的突破方式東山再起。

    以上三種階段,都有辦法找到最佳解決方案!

    追蹤我們:
    聆聽我們: